Ответить
Отвечайте на основе утверждённой информации о бизнесе днём и ночью.
Как работает Llucky
Одна система отвечает клиентам, помогает команде закрывать обращения и улучшает продажи.
Llucky связывает каждый диалог с тем, что произошло дальше. Каждый зафиксированный результат помогает точнее отвечать, вовремя возвращаться к клиенту, улучшать предложения и принимать рекламные решения.
Как это работает
Каждый отмеченный результат делает следующее решение точнее.
Уточнить запрос
Понимайте намерение клиента, сроки, подходит ли ему предложение и какой шаг ведёт к продаже.
Передать команде
Передайте менеджеру весь контекст и согласованное действие.
Зафиксировать результат
Записался, ещё выбирает, отказался или обращение нецелевое — статус отмечает сам бизнес.
Улучшить
Меняйте повторный контакт, предложение, объяснение или рекламу на основании реальных переписок.
Для команды и владельца
Llucky отвечает. Команда доводит обращение до результата. Владелец понимает, что работает.
Менеджер получает следующее действие. Владелец — следующее решение.
Дайте менеджерам список приоритетных клиентов с понятным следующим шагом — а не ещё один ящик с сообщениями.
Каждый диалог, где нужен человек, приходит к команде с контекстом, приоритетом и согласованным следующим шагом.
- Единая очередь для всех поддерживаемых каналов
- Интерес клиента, услуга, контакты и краткое содержание переписки
- Готовый черновик, подключение сотрудника и отметка результата
Приоритетные обращенияСегодня · 12
Готов выбрать время
СЕЙЧАСЦена и свободное время обсуждены · следующее действие: предложить два варианта времени
Спросил о вариантах оплаты
8 минДорогая услуга · согласованный ответ готов
Повторный контакт выполнен
ГОТОВОКлиент вернулся, результат отмечен
Понимайте, кому написать, что улучшить и куда направить бюджет.
Спросите ассистента владельца, где теряются продажи, и откройте переписки, на которых основана каждая рекомендация.
- Готовые клиенты без следующего шага
- Объявления по результатам, отмеченным бизнесом
- Повторяющиеся возражения и пробелы в предложении
Сводка для владельцаНа этой неделе
Продажи
ОТКРЫТЬГотовые клиенты ждут личного обращения
Масштабировать
РОСТОбъявление с акцентом на консультацию показывает лучший результат
Исправить
ТЕСТПосле ответа о цене диалог заканчивается без объяснения ценности и следующего шага
Аналитика продаж
Каждый диалог должен улучшать следующее решение.
Не ещё одна панель с графиками, которую нужно расшифровывать, а короткий список приоритетов и следующих изменений.
Реклама
Какие объявления приводят покупателей, а не просто дешёвые сообщения?
Предложения
На каком этапе клиенты теряют интерес, узнав цену или условия?
Продажи
Какие готовые клиенты всё ещё остались без следующего шага или повторного контакта?
Спрос
О чём клиенты постоянно спрашивают, хотя этого нет в текущем предложении?
Создано для реальных переписок с клиентами
Контроль остаётся у вас.
Только согласованная информация
Llucky использует только утверждённые командой услуги, цены, правила и ограничения. Если ответа нет, передаёт диалог сотруднику.
Человек может подключиться в любой момент
Менеджеры видят весь диалог и подключаются без путаницы: клиенту не отвечают одновременно человек и ИИ.
Ничего не запускается без одобрения
Проверьте сценарий и одобрите его до запуска на реальных клиентах. После этого начнётся 7-дневный тест на ваших реальных обращениях.
Проверяйте основание каждой рекомендации
Откройте диалоги и результаты, на которых основан вывод о рекламе, предложении или закрытии сделки. Никаких загадочных оценок.
Начните с реальных данных
Узнайте, где теряются клиенты и что исправить в первую очередь.
Создайте кабинет, чтобы начать с бесплатного разбора переписок и рекламы. Затем семь дней тестируйте Llucky на реальных диалогах и только после этого решайте, платить ли.